RÉCEPTIONNISTE D’HÔTEL (H/F)

Bee'z pro agence de recrutement cherche pour l'un de ses clients pour la saison estivale : Réceptionniste d'hôtel (H/F) - Jour ou Nuit Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit. Vos missions principales : • Accueil physique et téléphonique des clients • Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) • Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes) • Encaissements et facturation • Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les environs • Gestion des demandes et réclamations clients • Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients • Veille au bon déroulement du séjour des clients Spécificités poste de nuit : • Accueil tardif des clients • Clôture journalière et contrôle des encaissements • Surveillance de l'établissement et gestion des situations d'urgence • Préparation du service du matin Conditions : • Contrat : à définir (CDI / CDD) • Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil • Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir) • Lieu : Sausheim Profil recherché : • Excellent sens de l'accueil et du service client • Bonne présentation et aisance relationnelle • Maîtrise des outils informatiques • La pratique de l'anglais est souhaitée (allemand apprécié) • Organisation, autonomie et réactivité • Une expérience en hôtellerie est un plus