Réceptionniste d'hôtel week-end

En tant que Réceptionniste d'hôtel week-end, vous assurez l'accueil et la tranquillité des résidents sur les plages horaires du samedi et du dimanche, avec possibilité d'astreintes de nuit sur place. Vos missions principales : • Accueillir les résidents en présentiel sur les créneaux 7h-12h et 17h-22h le samedi, 7h-12h et 17h-20h le dimanche • Gérer les accès : vérification des codes d'entrée, information des résidents sur les procédures d'accès autonome • Répondre aux demandes des résidents (informations, petites problématiques du quotidien, orientation) • Assurer les astreintes de nuit : présence logée dans une chambre de l'hôtel et intervention uniquement en cas de nécessité • Veiller à la sécurité et au calme des lieux, appliquer les consignes en cas d'incident • Effectuer un reporting simple des événements et interventions à la direction ou au gestionnaire Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'hôtel disponible les week-ends, autonome et à l'aise avec la relation client. • Sens du service : accueil chaleureux, écoute et réactivité auprès des résidents • Bonne présentation et expression orale soignée en français • Rigueur et fiabilité pour la gestion des accès, des consignes et des consignes de sécurité • Aisance avec l'outil informatique pour gérer les codes d'accès et les informations clients • Autonomie en poste quasi seul(e), capacité à gérer les imprévus • Disponibilité le week-end et pour des astreintes de nuit sur place