Réceptionniste F/H - GOELIA LES PORTES D'HONFLEUR

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Vos missions : - La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out - Etat des lieux et gestion des cautions - Gestion des conflits - Répondre à l'ensemble des questions - Encaissement et facturation Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients.Nous recherchons une personne ayant : - Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste. - Une excellente capacité de communication et d'organisation. - Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme. - La connaissance des logiciels de réservation. - Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue. Conditions de travail : - Nombre d'heures par semaine - Jours de repos - Poste logé/non logé - Description de l'équipe - Formation proposée - Travail de nuit ou non