Réceptionniste (H/F)

La Rochelle CDI à temps plein - 39h/semaine, à partir du 5 juin prochain Travail le week-end par roulement Au sein de notre résidence Sweetly La Rochelle, idéalement située, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services. Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents. Votre rôle : Accueillir les résidents et visiteurs avec convivialité et professionnalisme (check-in / check-out) Gérer les appels, emails, messages et les différentes plateformes (Booking, etc.) Piloter les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients Veiller au bon déroulement des séjours et veiller à la satisfaction des résidents Suivre la facturation, les paiements et assurer l'archivage des documents Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale, gestion du SAV Maintenir un espace d'accueil chaleureux, soigné et à l'image de Sweetly Le profil qu'on recherche : Une première expérience dans l'hôtellerie, résidences services, conciergerie, etc. À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation) Organisé(e), rigoureux(se), avec un excellent sens du contact et du service Réactif(ve), autonome et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Le petit plus : l'anglais est un plus apprécié pour échanger avec notre clientèle internationale Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique Des équipes passionnées et engagées Des missions variées et transverses Une vraie culture de la confiance et du collectif Les petits + qui font la différence : Mutuelle 100% prise en charge Carte tickets restaurant 6 semaines de congés payés Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois Et maintenant ? Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ? Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.