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Réceptionniste H/F

RAS Intérim·Vignieu (Auvergne-Rhône-Alpes)Sur siteINTERIM

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Accueil et renseignement: Accueillir, renseigner et assurer le suivi administratif des clients avec professionnalisme et bienveillance.
Gestion des réservations: Gérer les arrivées, départs, réservations par téléphone, e-mail et plateformes de réservation.
Service client et fidélisation: Répondre aux demandes durant le séjour, veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Compétences et qualités: Expérience appréciée en réception hôtelière, excellente présentation, sens du service, dynamisme, esprit d'équipe, maîtrise informatique, anglais un plus.
Conditions et organisation: Organisation, rigueur, autonomie, assurer l'encaissement et la clôture de caisse, participation à la commercialisation des prestations.

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Description du poste

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance • Effectuer les arrivées et départs des clients • Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation • Assurer le suivi administratif des dossiers clients • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour • Participer à la commercialisation des prestations du Domaine (hôtel, spa, restaurants, événements) • Assurer l'encaissement et la clôture de caisse Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle • Expérience en réception hôtelière appréciée • Excellente présentation et sens du service client • Sourire, dynamisme et esprit d'équipe • Bonne maîtrise de l'outil informatique • La pratique de l'anglais est un plus • Organisation, rigueur et autonomie