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Réceptionniste (H/F)

Proratis·Villepinte (Île-de-France)INTERIM

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Accueil et gestion client: Accueillir les clients en Français et en Anglais, gérer check-in/check-out, réserver via téléphone, e-mail et plateformes.
Compétences requises: Maîtrise des logiciels de réservation, expérience minimum de 12 mois, anglais professionnel indispensable.
Conditions et horaires: Horaires de jour (08h00-20h00) et de nuit (20h00-08h00), gestion des petits déjeuners, travail en journée ou nuit.
Profil recherché: Excellent sens de l'accueil, bonne présentation, aisance relationnelle, capacité à gérer le stress, maîtrise outils informatiques et logiciels hôteliers.

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Description du poste

Description Accueillir les clients en Français et en Anglais Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations ( téléphone , e-mail, plateformes de réservation ) Encaisser les règlements et établir les factures Renseigner les clients sur les services de l'hôtel Traiter les demandes ou réclamations et trouver des solutions Coordonner avec les servcies d'étage, de maintenance et de restauration préparer / gérer les petis déjeuners Horaires de jour: 08h00 20h00 Horaires de nuit : 20h00 08h00 Compétences et habilitations • Logiciels de réservation Compétences complémentaires • expérience 12 mois minimum Profil Excellent sens de l'accueil et du service Bonne présentation Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress Maitrise des outils informatiquess et des logiciels hôteliers Anglais professionnel indispensable