RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL

Réceptionniste Polyvalent(e) Saison d'hiver - décembre 2026 - avril 2027 Nourrie et logée Contrat saisonnier du 01/12/2026 au 18/04/2027 Rejoignez notre équipe pour notre saison d'hiver en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) et devenez un acteur essentiel de la satisfaction de nos clients. Vous êtes l'un des premiers interlocuteurs de nos hôtes et contribuez à leur offrir un accueil personnalisé, professionnel et attentionné, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Polyvalent(e) et impliqué(e), vous participez au bon fonctionnement du service réception et à la qualité de l'image de notre établissement. Vos principales missions : * Accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour ; * Assurer les opérations de check-in et check-out dans le respect des procédures de l'établissement ; * Renseigner les clients sur les services proposés par l'hôtel, les conditions de séjour et les activités touristiques, culturelles et de loisirs locales ; * Être à l'écoute des attentes des clients, anticiper leurs besoins et apporter des solutions adaptées ; * Garantir une relation client personnalisée contribuant à leur fidélisation ; * Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes clients ; * Transmettre les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et qualitative ; * Participer aux prises de réservation et au suivi des dossiers clients ; * Valoriser les prestations de l'établissement afin de contribuer au développement des ventes additionnelles ; * Participer aux opérations administratives liées aux séjours (facturation, encaissements, suivi des documents et procédures internes). Vous êtes reconnu(e) pour : * Votre aisance relationnelle et votre sens de l'accueil ; * Votre sourire, votre bonne présentation et votre excellente élocution ; * Votre capacité d'écoute, d'anticipation et d'adaptation ; * Votre esprit d'équipe et votre polyvalence ; * Votre dynamisme, votre autonomie et votre sens des responsabilités ; * Votre fibre commerciale et votre capacité à gérer les situations avec professionnalisme. Vous maîtrisez le français ainsi que l'anglais professionnel. Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.