Réceptionniste senior H/F - Experimental Chalet Val d’Isère

A PROPOS DE NOUS Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds. Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon. A PROPOS DE L'EXPERIMENTAL CHALET VAL D'ISERE Ouvert en 2024, l'Experimental Chalet Val d'Isère est un paradis hivernal aux proportions épiques. Ce nouvel hôtel 4 étoiles situé dans les Alpes françaises abrite 113 chambres, deux restaurants, un bar à cocktails, un spa et des espaces de réunion. Un havre de paix pour les plaisirs de l'hiver, qu'il s'agisse de skier sous des couches de neige fraîche, de se remémorer des souvenirs autour d'une fondue bouillonnante ou de nourrir l'esprit, le corps et l'âme dans le spa. A PROPOS DU POSTE CDD saisonnier à pourvoir à partir du 1er décembre 2026 jusqu'à avril 2027. Nous recherchons un(e) Réceptionniste Senior pour rejoindre notre équipe dans un cadre exceptionnel au cœur des Alpes. Vous serez le premier contact et le dernier souvenir de nos clients, en veillant à leur offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable tout au long de leur séjour. Dans ce sens vos principales missions seront les suivantes : A PROPOS DU POSTE Nous recrutons actuellement un Réceptionniste Sénior H/F, afin de renforcer une équipe passionnée et bienveillante. Vos missions seront les suivantes : • Effectuer les checkin et checkout selon les procédures ; • Poster et contrôler les encaissements ; • Effectuer et contrôler les réservations ; • Développer la clientèle régulière ; • Conseiller les clients sur les activités locales et leur apporter les réponses pratiques durant leur séjour ; • Coordonner avec les autres services pour assurer la satisfaction de la clientèle ; • Assister le chef de réception et le 1er de réception dans leurs tâches quotidiennes ; • Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle ; • Collaborer avec les autres départements (housekeeping, restauration, maintenance, etc.) pour assurer une expérience client fluide ; • Former les nouveaux employés et assurer la montée en compétences des réceptionnistes en poste. A PROPOS DE VOUS • Vous avez une excellente présentation, un sens du service et une aisance relationnelle. • Vous êtes sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe. • Vous avez un attrait pour le développement commercial, vous avez un bon esprit d'initiative. Vous êtes motivé(e), et rigoureux. • Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue serait appréciée. • Vous maîtrisez le pack office et le logiciel Opéra Vivez l'expérience Experimental ! Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus. Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir : • Logement. • Opportunités de formations et développement de carrière. • Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc