Recouvrement contentieux (H/F)

Adecco recrute pour le compte d'ENEDIS, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Gestionnaire recouvrement contentieux (H/F) pour une mission d'intérim à temps plein à Saint-Étienne (42000). Vous rejoignez une équipe qui traite des dossiers liés aux dommages causés sur le réseau par des tiers, avec un enjeu concret : sécuriser la facturation et accélérer le recouvrement. Au sein de l'agence recouvrement du département contentieux assurances, votre rôle consiste à gérer un portefeuille de créances clients. Vous analysez les dossiers transmis afin d'identifier les responsabilités, instruisez les contestations et préparez la facturation correspondante. Vous assurez le suivi des dossiers dans les meilleurs délais, notamment via des relances téléphoniques et écrites, tout en restant garant·e de la qualité du traitement. Vous êtes également l'interlocuteur·trice des clients internes dans la prise en charge des dossiers et le suivi des procédures judiciaires, en lien avec les avocats, les huissiers et les experts. Votre quotidien combine rigueur administrative, maîtrise des échanges et sens du suivi, dans un environnement structuré et exigeant. Vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur des activités de recouvrement, de gestion de dossiers contentieux ou de traitement de créances, et vous savez avancer avec méthode quand les situations demandent de la précision. Vous appréciez les environnements où la qualité de l'analyse et la tenue des délais font la différence, et vous êtes à l'aise pour échanger avec différents interlocuteurs, internes comme externes. Compétences comportementales Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et dans le respect des procédures, ce qui vous permet de sécuriser les étapes clés de l'instruction. Votre sens du suivi vous aide à relancer au bon moment et à maintenir une dynamique de recouvrement. Vous adoptez une posture professionnelle et claire dans vos échanges, y compris lorsque les dossiers sont contestés. Compétences techniques Vous maîtrisez la gestion d'un portefeuille de créances et le traitement des dossiers de recouvrement, de l'analyse à la facturation. Vous savez gérer les contestations et constituer un dossier exploitable pour les suites contentieuses. Vous êtes à l'aise avec les relances téléphoniques et écrites afin de maximiser les chances de règlement dans les meilleurs délais. Vous savez travailler en coordination avec des acteurs externes (avocats, huissiers, experts) et assurer la continuité du suivi. Titulaire d'un BAC+2, vous disposez des bases nécessaires pour traiter des dossiers avec méthode et fiabilité. Aucun avantage spécifique n'a été communiqué, mais vous bénéficierez d'un cadre de mission structuré au sein d'une équipe experte. Postulez dès maintenant : si vous aimez les dossiers concrets, le suivi rigoureux et l'impact direct sur la sécurisation des créances, cette mission est faite pour vous. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.