REFERENT APPLICATIF DIGITAL H/F

Voici le contexte et les enjeux du poste autour de 2 axes : • D'assurer le support de niveau 3 et le pilotage des TMA concernées • D'assurer la gestion de projets digitaux (à définir selon priorité Groupe) Principales responsabilités Être le référent IT des applicatifs du scope Digital (Run) • Suivi des incidents, demande de support et petites évolutions • Organiser avec l'éditeur le traitement des incidents non bloquants dans les versions • Améliorer la gestion du support (mise en place de procédures) • Tenir à jour de la base documentaire Gestion de projets Digitaux • Appréhender, challenger et centraliser les besoins métier pour la France • Gérer les projets selon la méthodologie projet de la DSI (phases, jalons..) et s'assurer de la mise en œuvre de la documentation standard projet (CDC, Spécifications technico-fonctionnelle, CDR..) • Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, …). • Organiser et animer les comités projet interne France. • Reporter sur l'état d'avancement du projet et remonter les alertes • Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes. • Organiser et suivre les recettes projet • Suivre la mise en production et le déploiement Compétences et qualifications • Formation Bac+5, au moins 7 ans d'expérience • Expérience en gestion de RUN/BUILD ; idéalement sur des applicatif e-commerce ou CRM. • Bonne connaissance en développement d'application. • Expérience en gestion de projet, analyse technique et fonctionnelle, en gestion de SI (ITIL) • Autonome et rigoureux, Sens du service, Goût du challenge • Leadership, bonne aptitude en collaboration et communication (verbale et écrite) • Anglais courant