Référent SAV Électrotechnique H/F

Détail du poste Votre mission Vous aimez comprendre, diagnostiquer et transmettre ? Donnez une nouvelle dimension à votre expertise technique en accompagnant des clients à l'international. Adecco Recrutement recrute pour le compte de son client, acteur industriel reconnu dans la fabrication d'équipements de cuisson professionnelle, un Référent Technique SAV H/F en CDI, basé à Poligny. Rattaché au Responsable Support Technique Client, vous intervenez comme expert technique auprès des clients et partenaires (France et étranger). Votre mission est double : garantir un support technique de haut niveau et renforcer l'autonomie des utilisateurs par la formation et la pédagogie. Au quotidien, vos activités s'articulent autour de : - L'assistance technique : analyse des problématiques, aide au diagnostic des pannes et orientation vers les solutions adaptées (correction éventuelle en production ou conception) - L'expertise technique SAV : intervention en lien avec les équipes (R&D, production, qualité) sur sites ou à l'usine - La formation des clients et revendeurs afin de les rendre autonomes dans l'utilisation et la maintenance des équipements - La rédaction et la mise à jour de documents techniques (à travers le logiciel ASTECH) - Le suivi des litiges techniques et des retours terrain - La participation aux tests produits et à l'amélioration continue via vos remontées d'expérience Vous évoluez sur des équipements techniques de cuisson industrielle, avec une forte dimension d'analyse, de transmission des savoirs et de relation client. Votre profil - Formation supérieure technique (Bac +3 en électrotechnique ou équivalent) - Expérience confirmée , 5 ans minimum en SAV ou support technique industriel - Solide capacité de diagnostic et d'analyse technique - Expérience en relation client (support, assistance, formation) - Pédagogie et capacité à transmettre clairement des informations techniques - Anglais professionnel requis - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Pack Office) Vos qualités personnelles feront la différence : - Sens du service et engagement client - Autonomie, rigueur et gestion des priorités - Esprit d'équipe et capacité à collaborer en transverse - Goût pour la transmission de savoirs et l'accompagnement Déplacements ponctuels France et Etranger (sites clients ou usine) Environnement structuré, en lien étroit avec les équipes techniques internes Statut Cadre au forfait jours fourchette de rémunération annuelle : 45 à 50 000 euros bruts (selon profil et expérience) Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Votre candidature nous intéresse ! Postulez en ligne au plus vite ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !