referent technique et coordinateur SAV VINI (H/F/D)

Nous recrutons pour notre client, un Référent Technique & Coordinateur SAV pour organiser, piloter et garantir la qualité de leurs interventions en environnement vinicole et agroalimentaire. Votre mission Vous devenez le point central du SAV VINI AGRO : coordination des interventions, accompagnement des techniciens, expertise technique sur les dossiers complexes et gestion de la satisfaction client. Vos responsabilités • Organiser, planifier et prioriser les interventions SAV • Partie opérationnelle : interventions sur chantiers ou atelier sur les machines à commandes électrotechniques • Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les techniciens • Diagnostiquer les problématiques techniques complexes • Superviser devis, facturations, garanties et litiges • Suivre les indicateurs du service et proposer des améliorations • Collaborer étroitement avec le commerce et la direction • Suivre les commandes des fournisseurs SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Pourquoi les rejoindre ? Une activité en plein développement. Un environnement technique varié et stimulant. Un poste stratégique avec une réelle autonomie. Une entreprise familiale, stable et proche de ses équipes. Un contexte où vos idées et initiatives auront un impact réel. Votre profil Sens du service et excellent relationnel. Organisation, rigueur, autonomie. Leadership naturel. Réactivité et solide culture technique. Un rôle clé, des responsabilités, et la possibilité de contribuer activement au développement d'un SAV en pleine évolution.