Description du poste
Au sein de notre établissement de Biguglia, votre mission principale sera de gérer l'accueil du Drive :
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Traiter, physiquement ou par téléphone, les réclamations clients (problème d'identification à la borne, erreur commande, etc.)
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Collecter les informations salariés : retards, absences
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Aider les préparateurs sur des problèmes techniques
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Et, plus généralement, superviser les équipes et suivre l'avancée du traitement des commandes clients (préparation et livraison).
Pour mener à bien vos missions, vous devez :
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Etre rigoureux(se)
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Etre réactif(ve)
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Savoir vous adapter
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Avoir un bon relationnel client
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Avoir le sens des responsabilités
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Connaissance des outils informatiques
Une expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine de la grande distribution serait un plus.
Base horaire : 39H (41H pauses comprises) - Travail du lundi au samedi - Salaire : selon profil
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