RESPONSABLE ADJOINT DRIVE (AGENT DE MAITRISE) - H/F

Nous recherchons un(e) adjoint(e) drive en CDI 40h Sous la responsabilité de votre responsable drive, vous ne vous contentez pas de gérer, vous agissez sur le terrain. Vos responsabilités incluent : • Gestion d'équipe : Vous êtes le/la chef d'orchestre de votre équipe. Vous organisez les plannings, transmettez les consignes et veillez à la cohésion et à la motivation du groupe. Votre rôle est de former, de déléguer et de faire grandir vos collaborateurs. • Organisation opérationnelle : Vous assurez le bon fonctionnement du service. De la réception des commandes à la mise en rayon, en passant par la gestion des stocks, vous êtes garant.e de l'efficacité et de la productivité. Vous optimisez les flux pour réduire les délais d'attente. • Qualité et satisfaction client : Vous vous assurez que chaque commande est préparée avec soin et dans les délais. Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur/trice des clients, et vous gérez les litiges avec professionnalisme et réactivité pour garantir leur satisfaction. • Contrôle de performance : Vous suivez les indicateurs clés et analysez les résultats pour identifier les points d'amélioration. Vous êtes force de proposition pour optimiser les processus et la rentabilité du service. • Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'encadrant.e d'équipe, idéalement dans la grande distribution ou la logistique. • Vous êtes autonome, organisé.e et réactif.ve. • Votre leadership et votre sens du service client sont des qualités reconnues. • Vous savez faire preuve de rigueur et d'un esprit d'analyse pour optimiser les performances. • Les « plus » de notre magasin : - Remise sur achats - Prime annuelle - Prime sur objectifs - Avantages avec notre CSE - Mutuelle/Prévoyance