Responsable Amélioration Continue (Hypermarchés / Supermarchés) - H/F

Le Responsable Amélioration Continue a pour mission d'identifier, de piloter et de mettre en oeuvre des projets visant à optimiser l'efficacité opérationnelle, la qualité de service, la réduction des coûts et l'expérience client au sein de nos magasins et concepts E.Leclerc Vos missions : 1. Pilotage de Projets d'Amélioration • Identifier et analyser les goulots d'étranglement, les gaspillages (temps, ressources, stocks, etc.) et les processus inefficaces sur l'ensemble de la chaîne de valeur du magasin (de la réception marchandises à l'encaissement et la gestion des rayons). • Déployer la méthodologie Lean / Six Sigma (Kaizen, 5S, VSM, SMED, etc.) sur le terrain, en collaboration avec les équipes magasin. • Définir les objectifs (KPIs) des projets et en assurer le suivi rigoureux pour garantir l'atteinte des résultats (ROI, délais, qualité). 2. Animation de la Culture et Formation • Former et coacher les équipes locales (Directeurs de Magasin, Chefs de Rayon, Équipes Logistiques) aux outils et principes de l'amélioration continue. • Animer des chantiers Kaizen et des groupes de travail pluridisciplinaires pour encourager la participation et l'engagement de tous les niveaux. • Promouvoir une culture de "l'amélioration par le terrain" et du partage des "bonnes pratiques" au sein des magasins et différents sites 3. Standardisation et Pérennisation • Standardiser les processus optimisés et s'assurer de leur correcte implémentation sur le terrain • Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs opérationnels, qualité, satisfaction client) et des boucles de feedback pour garantir la pérennité des gains. • Veiller à l'alignement des initiatives d'amélioration continue avec la stratégie globale de l'entreprise. 4. Reporting et Communication • Présenter régulièrement au comité de Direction l'état d'avancement des projets, les résultats obtenus et les recommandations stratégiques. • Assurer la communication transparente sur les succès et les défis des initiatives à l'ensemble des parties prenantes. Formation et Expérience • Formation supérieure (Bac+2 minimum) en Ingénierie, Logistique, Gestion de Production ou équivalent. • Certification Lean Management, Green Belt ou Black Belt Six Sigma est un atout majeur. • Expérience significative (minimum 3 à 5 ans) en Amélioration Continue ou Excellence Opérationnelle, idéalement acquise dans le secteur de la Grande Distribution ou un environnement à forte volumétrie et rotation (Logistique, Industrie FMCG). Compétences Techniques • Maîtrise approfondie des outils et méthodologies Lean (VSM, 5S, Kaizen, Kanban, PDCA, Résolution de Problèmes). • Solides compétences en analyse de données, modélisation de processus et maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé). • Compréhension des enjeux spécifiques du commerce de détail (gestion des flux, démarque inconnue, saisonnalité, gestion du frais, expérience client). Qualités Personnelles • Leadership d'influence : Capacité à mobiliser et faire adhérer sans lien hiérarchique direct. • Orientation résultats et forte capacité d'analyse et de synthèse. • Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour former et coacher. • Proactif, autonome et orienté terrain Ce Que Nous Offrons • Un rôle stratégique et transversal, au coeur de la performance de l'entreprise. • L'opportunité de transformer les opérations et d'avoir un impact direct sur la rentabilité et l'expérience client. • Un package de rémunération attractif (fixe + variable sur objectifs)