Responsable Après-Vente (H/F)

Vos missions : Gestion de la relation client • Réception et restitution des véhicules • Suivi des dossiers clients • Facturation • Gestion des expertises Organisation et pilotage de l'activité • Suivi de la productivité et des indicateurs qualité • Respect et application des procédures constructeur • Coordination des travaux avec le Chef d'Atelier • Gestion des garanties • Traitement des demandes et réclamations clients Management d'équipe • Encadrement et accompagnement des collaborateurs • Gestion des formations • Réalisation des entretiens annuels • Animation et développement de la performance de l'équipe Conditions de travail • CDI • 40 heures par semaine • Travail du lundi au vendredi • Rémunération brute mensuelle : de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable) Les avantages • Carte titres restaurant • Mutuelle familiale • Véhicule de fonction • Environnement de travail dynamique • Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement Profil recherché : • Expérience confirmée dans l'après-vente automobile. • Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire. • Formation technique en mécanique automobile. • Excellentes capacités d'organisation et de réactivité. • Leadership naturel et goût du management. • Sens du service client et culture du résultat. Compétences clés : ✔ Management d'équipe ✔ Facturation ✔ Organisation et pilotage d'activité ✔ Réactivité et sens des priorités ✔ Relation client Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler, nous reviendrons vers vous rapidement.