RESPONSABLE ATELIER F/H (F/H)

Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur d'activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) : Etablir le planning de votre équipe Etablir les plannings d'interventions auprès des clients et contrôler les heures d'intervention Superviser et contrôler l'ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs Fixer des objectifs au personnel Vous assurez la mise en service du matériel vendu et le service après-vente Vous assurez la gestion : S'assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties S'assurer d'un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l'entreprise Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc. Le responsable d'atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier. Issu d'une formation BTS maintenance matériels agricoles, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans en tant que chef d'atelier ou technicien expert. Vous avez des compétences managériales avec d'excellentes aptitudes en communication, relations humaines et un grand sens du service client. Vous êtes capable d'établir des analyses et de diagnostiquer des dysfonctionnements. Organisation, réactivité, rigueur et autonomie seront vos plus grands atouts pour la réussite de vos missions. Vos connaissances en mécanique agricole, maintenance et réparations seront indispensables.