RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)

Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS. En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services. Organisation et exploitation : - Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels - Garantir la continuité de service - Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité - Veiller à la bonne circulation des informations entre les services - Participer à l'amélioration continue de l'organisation Qualité et conformité : - Participer au suivi qualité des prestations - Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI - Participer à la mise en place d'actions correctives - Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental) - Participer aux audits et démarches qualité Coordination et projets : - Participer à la structuration de l'entreprise - Organiser et animer des réunions de coordination - Favoriser une communication constructive entre les services - Participer au suivi des projets et procédures internes ________________________________________ Nous recherchons une personne : - organisée et rigoureuse - capable de coordonner plusieurs services - dotée d'une bonne capacité d'analyse - à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences - capable de travailler en transversalité - stable, diplomate et professionnelle dans sa communication Une expérience dans le secteur : - Des services à la personne, - Du médico-social, - Ou de la coordination d'exploitation sera fortement appréciée. Qualités attendues : - Sens de l'organisation - Leadership constructif - Capacité d'écoute - Neutralité professionnelle - Réactivité - Capacité à fédérer les équipes - Discrétion et confidentialité - Bonne maîtrise émotionnelle ________________________________________ Important Le poste nécessite une posture : - Professionnelle, - Structurée, - Collaborative, - Et respectueuse du fonctionnement interservices. Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun. ________________________________________ Conditions - Temps plein 35h/semaine. - Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.