RESPONSABLE D'EXPLOITATION F/H

Notre agence Adéquat Saint-Etienne recrute pour l'un de ses clients un RESPONSABLE D'EXPLOITATION (F/H) pour CDI situé à Roanne. Vos missions principales pour ce poste : ? Organiser et planifier l'ensemble des activités opérationnelles de l'entrepôt : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges et suivre le bon déroulement des activités ? Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations de flux ? S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d'information en adéquation avec les flux physiques ? Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KPI's et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec le Responsable de Site ? Analyser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier son traitement de façon ? Assurer l'intérim du Responsable de Site en son absence ? Manager ses équipes en les impliquant par la mise en place de routines (réunion d'équipe, revues de process, KPI's) ? Définir et mettre en oeuvre l'organisation du travail ? Planifier, organiser et définir les ressources nécessaires au regard des priorités, contraintes (CDI / CDD) ? Définir les objectifs annuels de ses équipes ? Evaluer les compétences et développer la polyvalence de ses équipes, et les faire monter en compétences ? Adapter les effectifs pour faire face aux contraintes et/ou aux variations des activités ? Assurer l'application des normes et des procédures dans son domaine d'activité : - De la législation du travail - Des règles de QHSE - Des normes et procédures internes ? Encourager l'amélioration continue pour assurer une optimisation constante de l'activité ? Recruter, intégrer les nouveaux arrivants avec les managers sous sa responsabilité ? Superviser son personnel (absences, congés) ? Participer à l'animation de la vie quotidienne du site ? Accompagner et réaliser les entretiens individuels de ses équipes (fixation des objectifs annuels, montées en compétences, formations) ? Participer au maintien du bon climat social du site ? Garantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs (intérim) ? Être garant de la discipline au sein du site ? Suivre et gérer le budget en support du Responsable de site ? Contrôler la cohérence des informations collectée, analyser les enjeux et élaborer les plans d'action correspondants ? Vérifier la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client ? Participer à la continuité et au développement de la relation client ? Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations des clients et apporter des actions correctives si nécessaire Le Profil Adéquat : LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES : ? Orientation Client ? Communication efficace / gestion de conflit/leadership / management ? Sens des responsabilités ? Orientation résultat ? Organisation et planification ? Suivi performance ? Conduite du changement ? Coopérer LES COMPÉTENCES TECHNIQUES : ? Outils métiers et bureautiques (Pack office) ? Linguistiques (anglais) ? Normes et procédures ? Qualité sécurité amélioration continue ? Définition d'indicateurs pertinents pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations ? Connaissance de la législation et de la réglementation en vigueur LES EXPÉRIENCES CLÉS : ? Expérience dans la gestion des flux ? Expérience en process logistique ? Expérience en management Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ***. Adéquat, Simplement pour vous !