Responsable d'exploitation H/F

Le réseau Aprolliance est spécialisé dans la propreté industrielle et tertiaire depuis plus de 30 ans. Nous recrutons un Responsable d'exploitation H/F pour notre entreprise YSO, en CDI temps plein. Poste basé sur le secteur de La Ferté-Bernard avec des déplacements réguliers aux alentours. Vos missions au quotidien : Management et encadrement des équipes : • Recrutement, intégration et accompagnement des salariés • Assurer l'organisation et la supervision des prestations (élaboration des plannings, approvisionnement en produits, …). • Soutenir le chef d'équipe dans l'encadrement des équipes • Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire Gestion commerciale : • Prospection commerciale • Devis et facturation • Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite...) • Suivi de l'évolution des besoins clients existants Gestion administrative : • Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, congés, …) • Coordonner et planifier les prestations de nettoyage • Veiller à l'amélioration constante de la qualité et de la sécurité • Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client Pour la bonne exécution de vos fonctions, vous aurez à votre disposition un ordinateur portable, un téléphone et une voiture. Les compétences et qualités recherchées pour ce poste : • Capacité à encadrer, manager, coacher • Organisation, autonomie et réactivité • Sens du relationnel, disponibilité et écoute active (salariés - clients) • Maitrise de l'outil informatique • Connaissance du secteur de la propreté idéalement