Responsable d'exploitation H/F - Pôle Nettoyage (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre société de services à la personne recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et développer son pôle nettoyage. Vos missions : Véritable relais entre la direction, les équipes terrain et les clients, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement de l'activité. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Organiser et planifier les interventions des équipes. - Encadrer, accompagner et animer les intervenants. - Réaliser les recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Effectuer les visites à domicile et les contrôles qualité. - Assurer le suivi de la satisfaction des clients et traiter les éventuelles réclamations. - Gérer les remplacements et les imprévus du quotidien. - Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité. - Participer au développement de l'activité (club business) et à la fidélisation de la clientèle. Nous vous proposons : - Contrat : CDI. - Temps de travail : 35 heures par semaine. - Rémunération : 2 280 € brut par mois (à définir selon le profil et l'expérience). - Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie. - Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance. - Une ambiance de travail conviviale où l'esprit d'équipe est une valeur essentielle. Vous aimez manager, organiser et relever des défis au quotidien ? Rejoignez nous et participez au développement de notre pôle nettoyage ! Pour postuler, merci de nous adresser votre candidature. - Expérience réussie dans la gestion d'équipes, idéalement dans le secteur du nettoyage, des services à la personne ou des services. - Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Autonomie, réactivité et rigueur. - Permis B