Description du poste
Concept Recrutement recrute pour l'un de ses clients, groupe internationale leader dans son secteur, un(e) Responsable de boutique en CDI pour leur boutique située à Thionville
Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs :
Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.
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Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.
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Vous développez et fidélisez activement votre fichier client.
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Vous assurez le développement du chiffre d'affaire par le suivi et l'analyse des indicateurs commerciaux.
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Vous participez activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place.
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Vous formez, mobilisez et développez les talents de chaque membre de votre équipe (15 collaborateurs).
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Vous coordonnez l'activité Front et Back of House visant à garantir une excellence opérationnelle permanente.
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Vous êtes garant du respect et du suivi des procédures internes.
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Vous veillez à la bonne tenue de la Boutique.
Expérience confirmée dans la direction de Boutique univers haut de gamme.
Forte appétence pour le retail
Déterminé(e) à guider son équipe en agissant comme un modèle.
Très bon relationnel, grande capacité d'écoute et de persuasion.
Rigueur et sens de l'organisation, capacité à prioriser les tâches en fonction des besoins.
Connaissance digitale 2.0.