Responsable de Domaine Évènementiel & Expérience Client (H/F)

« Faites vivre un lieu d'exception dédié au partage, au vin et aux rencontres. » Notre client situé à Livron-sur-Drôme, au cœur d’un domaine viticole, a entièrement rénové la Maison du Domaine Lombard en alliant authenticité et élégance. Dédiée à l’hospitalité, à l’événementiel et à l’œnotourisme, cette propriété d'exception ouvrira ses portes en septembre 2026 dans le but d’accueillir des évènements privés et professionnels. Dans le cadre de son ouverture nous recherchons un(e): Responsable de Domaine Évènementiel & Expérience Client (H/F) Après une rénovation ambitieuse alliant authenticité et élégance la bâtisse de caractère entourée de plusieurs hectares de parc arboré, le domaine proposera : - 16 chambres, - une cave voûtée, - une grande salle de réception et une salle de réunion modulable, - de vastes espaces extérieurs (400 m² de cour végétalisée) et une centaine de places de parking. Séminaires, afterworks, mariages, anniversaires, événements privés ou professionnels : la Maison du Domaine Lombard a vocation à devenir une destination de référence et notamment en œnotourisme dans la Drôme. Nous recherchons aujourd'hui la personne qui saura promouvoir avec authenticité et rigueur l'esprit de la Maison et du Domaine, au quotidien. Votre mission Vous serez un véritable « chef d’orchestre », vous êtes garant(e) de l'expérience client, du bon fonctionnement du site et de la commercialisation. Vous pilotez l'activité quotidienne avec autonomie et faites rayonner la maison en fidélisant les clients et les prescripteurs. Vous serez rattaché(e) directement aux gérants du Domaine. Vos principales responsabilités et tâches - Gestion commerciale : Commercialisation globale du domaine, développement du réseau B2B et des partenaires, Élaboration des devis et négociation commerciale, Gérer le planning d'occupation et arbitrer les priorités commerciales Présence sur les réseaux sociaux. Mise en avant da la maison du domaine sur des salons, des événements locaux, prospections… Participer à la création d'expériences autour du vin du domaine et du terroir dans le cadre du développement œnotouristique. Suivi du portefeuille client et fidélisation. - Coordination des événements : Analyse des besoins clients, préparation et supervision des événements, coordination des prestataires (traiteurs, DJ, fleuristes, techniciens...), interlocuteur(trice) principal(e) du client avant, pendant et après l'événement. - Management des équipes : Encadrement du gardien/intendant, de la maîtresse de domaine et des alternants, Organisation des plannings, Formation des équipes (procédures internes, SST, maniement des moyens d’extinction,…), Fixation des objectifs individuels, réaliser des réunions d’équipes & évaluations annuelles. - Exploitation et accueil : Accueil des clients et prestataires, Ouverture/fermeture et bon fonctionnement du site, Qualité de l'expérience client, Sécurité des biens et des personnes. Sens du détail aguerri pour tenir la maison avec une propreté et des services irréprochable. - Gestion administrative : Suivi des réservations et du reporting vs budget, Gestion des fournitures, des stocks et des commandes. Participation au suivi budgétaire (reporting, P&L…) et yield management avec la gérance, Suivi des devis commerciaux, facturations, paiements, débiteurs, Transmission des éléments de paie et gestion des contrats de travail, Le profil que nous recherchons - Expérience réussie dans l'hôtellerie, l'événementiel haut de gamme, les maisons d'hôtes, demeures de charme ou l’œnotourisme, - Forte culture de l'accueil et du service, sens commercial affirmé, - Leadership naturel, autonomie et sens des responsabilités, - Excellentes qualités relationnelles et présentation soignée, - Organisation et rigueur, - Capacité à gérer les imprévus, - Anticipation et proactivité, - Sens du détail, - Intérêt marqué pour l'art de recevoir et le vin, - Connaissance du code du travail et de la convention CHR, - Anglais courant et professionnel indispensable, - Maîtrise des outils informatiques et digitaux : connaissance des interfaces Muse, muse-event, odoo, whatsapp business est un plus. Nous recherchons avant tout, une personnalité : quelqu'un capable de faire vivre ce lieu comme s’il lui appartenait. Nous recherchons un véritable chef d’orchestre qui agira avec autonomie, sens des responsabilités et bienveillance pour être le reflet de la maison du Domaine Lombard et promouvoir les valeurs de celle-ci. Conditions du poste - CDI, statut Cadre au forfait 218 jours, prime sur objectif, - Package attractif à partir de 53 000€ brut / an - Poste basé à Livron-sur-Drôme, - Prise de poste progressive avant l'ouverture du domaine, - Téléphone professionnel, - Logement possible durant la période d'essai (envisageable en cas de mobilité géographique), - Mutuelle d’entreprise, - Travail certains soirs, week-ends et jours fériés selon l'activité du domaine. Envie de rejoindre l'aventure de la maison du Domaine Lombard ? Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) dès maintenant à *** !