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Responsable de la relation clientèle F/H

SYNERGIE·Saint-Herblain (Pays de la Loire)INTERIM

25 000 € – 30 000 € / an

Résumé Vox

Rôle principal: Montage des offres commerciales, gestion des demandes clients, traitement administratif et accompagnement tout au long du cycle de vie du contrat.
Compétences clés: Sens de la relation client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, maîtrise des outils informatiques et gestion du CRM.
Expérience requise: Expérience réussie dans le commercial dans le domaine de l'énergie.
Conditions et standards: Respect des standards de qualité et de service, participation à l'amélioration continue des données.

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Description du poste

Vous montez les offres commerciales et récupérer les données de facturation. Vous contribuez à la qualité de la relation client, pour cela vous avez en charge le traitement des demandes clients ainsi qu'une partie de la gestion administrative. Vous accompagnez les clients sur l'ensemble du cycle de vie de leur contrat. Vous participez à l'amélioration continue des données en mettant à jour le CRM. Enfin, vous veillez à respecter les standards de qualité et de service de notre client. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client ainsi que pour votre esprit d'équipe. Votre rigueur et votre organisation dans votre travail sont des compétences clés chez vous. Vous disposez d'une expérience réussie dans le commercial dans le domaine de l'énergie. Vous maîtrisez les outils informatiques et la gestion d'un CRM.