Responsable de réception hôtelière (H/F)

THEDRA, marque du Groupe Interaction, est le spécialiste de l'emploi en hôtellerie, restauration et événementiel au travers de ses 16 agences spécialisées. Notre expertise dans ces domaines et notre connaissance du terrain, nous permet de vous proposer un accompagnement et une approche sur mesure. L'agence d'intérim Thedra recherche pour le compte de son client, un hôtel situé aux alentours de Dijon, une personne pour occuper le poste de Réceptionniste (H/F) en contrat d'intérim. Ce rôle est essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in et check-out. - Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et assurer un service client de qualité. - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et logiciels de réservation hôteliers. - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Gérer les situations d'urgence ou les demandes spéciales des clients de manière professionnelle. Compétences et qualifications : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Expérience confirmée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie. - Maîtrise des logiciels de réservation et des outils informatiques. - Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Avantages du poste : CET Salaire : Heure / 12.31EUR - 13EUR Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".