Responsable de service (F/H) Gestion des Flux Entrants

Pilotage de l'activité * Vous organisez et suivez l'activité du service au quotidien, tant sur les aspects managériaux qu'organisationnels. * Vous veillez à une planification optimale des ressources et à la continuité de service. * Vous assurez un reporting régulier, fiable et exploitable de l'activité. Management et animation d'équipe * Vous accompagnez votre équipe dans l'atteinte des objectifs et le développement des compétences. * Vous apportez un appui technique et favorisez le partage et le respect des bonnes pratiques. * Vous instaurez une dynamique collective positive et orientée performance. Amélioration continue et projets * Vous pilotez et mettez en œuvre des projets visant à optimiser les processus et à gagner en efficacité. * Vous proposez des évolutions et des axes d'amélioration pour accompagner le développement de l'activité. Suivi de la performance * Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du service, notamment à travers le suivi des indicateurs de performance. * Vous veillez au respect des échéances et mettez en place les actions correctives si nécessaire. Coopération transversale * Vous développez des relations de travail constructives avec les différents services de l'organisme. * Vous contribuez activement à la performance globale de la structure. Nous vous offrons : * Salaire entre 36 et 44k€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur) * Horaire variable : du lundi au vendredi, 39h par semaine * Acquisition de 20 jours de RTT par an * Participation aux frais de garde de jeune enfant * Prestations du Comité Social Économique (CSE) * Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne * Parking personnel disponible sur place * Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%