Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de secteur, la mission très opérationnelle du Gouvernant (H/F) consiste à assurer la gestion de l'exploitation dusite dont il a la charge, le management des équipes et la réponse auxattentes du client dans le cadre du cahier des charges.
En tant qu'interlocuteur privilégié du Client,le Gouvernant est le garant de la prestation et doit assurer les missions suivantes :
Ressources Humaines et Management :
• Garantit un bon climat detravail au sein des équipes,
• Forme, anime et gère les équipes,
• Assure la coordination de l'équipe et la bonne exécution des travaux,
• Etablit les plannings encohérence avec les prévisions d'activités,
• Garantit le respect de lalégislation du travail,
• Anime les réunions de travail,
• Accompagne les collaborateursdans leur évolution professionnelle,
Qualité de service :
• Veille à la qualité desprestations,
• Garantit la qualité de laprestation de service au patient,
• Assure le suivi desréclamations des clients,
• Organise l'entretien del'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs,
Hygiène et sécurité :
• Veille à l'application desconsignes d'hygiène et de sécurité selon la législation en vigueur et les protocoles internes,
• Applique les règles desécurité de l'hôpital,
• Respecte et fait respecterles engagements du Livret d'accueil, Livret sécurité et les notes internes.
Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac + 2 au seind'une école hôtelière, vous justifiez idéalement d'une première expérienceréussie sur un poste similaire (en hôtellerie ou en milieu de santé) et d'uneexpérience certaine en management.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votreorganisation, votre relationnel et votre rigueur, qui vous permettent de menerà bien les missions qui vous sont confiées.
Vous êtes à l'aise avecl'outil informatique et avez une très bonne maîtrise du Pack Office.