Responsable DRIVE - H/F

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks. Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients. Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité. Véritable commerçant(e) de proximité, titulaire d'un BAC à BAC + 3 Commerce / Gestion, Une expérience en tant que Responsable Drive E.Leclerc est indispensable. Vous possédez de grande capacité managériale et de gestion. Vous êtes rigoureux (se), motivé(e) et faites preuve d'initiative. Vous avez le sens des responsabilités et du service client. Vous fédérez vos collaborateurs autour du projet magasin. Vous informez, animez et donnez du sens à votre équipe Drive constituée d'une quarantaine de personnes.