Responsable Hébergement et Accueil (H/F)

SAISON HIVER - CLUB MED S'occupe de la partie Accueil et Hébergement (manager au-dessus du/de la Responsable Réception et du/de la Gouvernant/e Général/e) BILINGUE ANGLAIS Poste logé et nourri sur place En intégrant nos équipes supports, vous participerez à la réussite du séjour de nos G.M en travaillant main dans la main avec l'ensemble des services du resort pour : - Assurer l'accompagnement et le bien être des équipes - Valoriser le resort et ses services auprès de nos clients et prospects - Optimiser la gestion courante du resort Il est le garant de la qualité des prestations des services qu'il a sous sa responsabilité : RECEPTION, HEBERGEMENT, MEETING & EVENTS (SELON VILLAGES), GESTION ADMINISTRATIVE, GESTIONNAIRE DE CONTENU ET COMMUNAUTE ET GESTION DE LA TRESORERIE EN CAS D'ABSENCE DE POSTE RESPONSABLE FINANCIER SUR LE VILLAGE Vous allez- Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie- Garantir la qualité de la prestation hôtelière, la mise en place et le respect des standards par les services de son périmètre (service Guest Relation, service Front desk, service hébergement, service transport, Meeting & Events)- Gérer l'administration et la gestion de la trésorerie selon le village- Veiller à la conformité de l'offre proposée aux clients (parcours client, personnalisation, réclamations.) par rapport aux standards du Club Med- Décliner des objectifs budgétaires, mettre en œuvre des plans d'actions pour s'assurer de la réalisation des objectifs fixés- Manager vos équipes, les encadrer et les accompagner dans un objectif de développement et d'atteintes des résultats, qualitatifs et quantitatifs- S'assurer du respect des procédures juridiques et commerciales de ventes en village et de leur appropriation par vos équipes- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine