Responsable Marketing Digital

Nous accompagnons une enseigne de retail en pleine transformation omnicanale, dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing. Le/La futur(e) Responsable Marketing Digital aura pour objectif de doubler le volume de leads entrants, fluidifier les onboardings, renforcer le rayonnement de la marque et structurer sa présence à l’international. Missions principales 1. Gestion de projet marketing • Planifier, organiser et piloter les initiatives marketing (contenus, témoignages, événements, ambassadeurs). • Coordonner plusieurs parties prenantes : clients, partenaires, advisors, créateurs de contenu, agence externe. • Structurer les process pour garantir une cadence régulière, qualitative et mesurable. • Prioriser les actions avec rigueur et transparence. 2. Communication & création de contenu • Produire ou faire produire du contenu impactant : • témoignages vidéos • interviews • articles orientés usages et pain points • posts LinkedIn via utilisateurs, advisors ou équipe • contenus d’aide, onboarding, emails • Construire des messages clairs qui expliquent le produit, ses bénéfices métier et ses cas d’usage. • Transformer les retours terrain en supports utiles (blog, onboarding, emailing, vidéo). • Animer les échanges avec les utilisateurs pour générer un flux continu de contenus authentiques. 3. Relation clients & partenaires • Développer et animer un réseau d’ambassadeurs utilisateurs. • Rencontrer des clients pour capter leurs retours, produire des vidéos, récupérer des verbatims. • Obtenir des avis sur G2, Capterra, etc. • Collaborer avec partenaires, influenceurs ou médias pertinents. • Dynamiser la communauté via attentions, initiatives ou événements. 4. Compréhension produit & marché • Comprendre rapidement le produit, son fonctionnement, ses cas d’usage. • Maîtriser les workflows de recrutement et les enjeux métiers des clients. • Identifier les opportunités de communication, les signaux d’adoption et les axes de simplification. • Contribuer au support client pour rester au plus proche du terrain et des usages réels. 5. International • Adapter les contenus clés en anglais (et potentiellement espagnol). • Contribuer aux premières initiatives marketing sur de nouveaux marchés. • Comprendre les différences entre pays et ajuster messages, contenus et canaux. • Identifier et activer les premiers relais locaux (communautés, early adopters, partenaires). 6. Lead Management & Activation • Gérer les communications vers les leads entrants (Klaviyo ou alternatives). • Construire des séquences d’activation, d’onboarding et de réengagement. • Assurer une expérience soignée sur chaque point de contact. Indicateurs de réussite Fondations • Assimilation solide du produit, du marché, des personas et de leurs usages. • Relationnel fluide avec l’équipe et capacité naturelle à créer du lien avec les utilisateurs. • Production de premiers contenus structurés et cohérents avec l’ADN de l'entreprise. Montée en puissance • Production régulière de contenus variés et utiles (témoignages, articles, posts, ressources d’aide). • Contribution mesurable à l’augmentation des leads entrants et à l’amélioration de l’onboarding. • Capacité à proposer, ajuster et affiner les initiatives, sans se limiter au brief initial. • Organisation efficace et interactions clients irréprochables. Impact & Leadership marketing • Autonomie sur la gestion des projets et des priorités. • Mise en place d’initiatives structurantes, menées de bout en bout. • Capacité à challenger, expérimenter et tirer l’équipe vers le haut sur les sujets marketing. • Compréhension fine du terrain et réflexes pour aller plus loin que ce qui est demandé. Profil recherché Soft skills • Gestion de projet : rigueur, structure, coordination multi-acteurs. • Communication claire, persuasive et impactante. • Capacité à embarquer clients, utilisateurs, partenaires. • Forte curiosité pour comprendre le produit et le marché. • Créativité pragmatique et orientée impact. • Creuse, améliore, propose, rend les choses meilleures que prévu, transforme les missions en initiatives plus fortes. • À l’aise pour collaborer avec l’équipe tech et tirer parti de l’IA pour accélérer la création de pages web et prototypes. Hard skills • Expérience en marketing opérationnel avec une forte dimension “contenu + coordination”. • Aise en interview, tournage terrain, et création d’histoires. • Maîtrise d’un outil d’emailing / nurturing. • Expérience SaaS ou produit fortement recommandée. • Bilingue FR/EN idéalement. • Capacité à produire ou adapter des pages web simples (landing pages, comparatifs, alternatives) en s’appuyant de l’assistance IA.