Responsable opérationnel et logistique (H/F)

RESPONSABLE LOGISTIQUE ET OPÉRATIONNELLE PROFIL DE L'ENTREPRISE Kidays est une plateforme d'animation pour enfants en forte croissance opérant dans 6 villes en France (Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice). Nous organisons des événements mémorables : anniversaires, mariages, événements B2B, avec un réseau de 100+ animateurs qualifiés. Nous cherchons à structurer nos opérations pour soutenir cette expansion. LE POSTE Titre : Responsable Logistique et Opérationnelle Type de contrat : CDI Horaires : 35h/semaine Localisation : Paris (siège) + déplacements régionaux Salaire : 1820 € brut/mois VOS RESPONSABILITÉS Gestion Opérationnelle des Animateurs Coordination du recrutement et intégration des animateurs Formation et onboarding des nouveaux intervenants Suivi des performances et de la qualité de service Planification et allocation des ressources humaines Gestion Logistique Matérielle Gestion des stocks de matériel d'animation Commandes auprès des fournisseurs Distribution et suivi du matériel entre sites Inventaires réguliers et optimisation des coûts Gestion Client & Communication Support client multi-canal (email, téléphone, formulaires) Traitement des demandes et réclamations Campagnes de mailing et suivi de satisfaction client Communication avec les équipes locales Communication Opérationnelle Coordination inter-équipes (animateurs, clients, administratif) Tableaux de bord et reporting mensuel Documentation et procédures VOTRE PROFIL Requis : Expérience en gestion opérationnelle et/ou logistique (2+ ans) Excellentes compétences organisationnelles Autonomie et sens des responsabilités Aisance avec Excel et outils collaboratifs Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Apprécié : Expérience en gestion d'équipes Connaissance du secteur événementiel ou services Appétence pour les startups en croissance Communication en anglais NOUS OFFRONS CDI 35h/semaine Environnement startup dynamique et bienveillant Possibilité d'évolution Flexibilité et autonomie CANDIDATURE Envoyer CV + Casier Judiciaire vierge+ BAFA +lettre de motivation à : À propos de nous : Kidays, c'est l'assurance que vos événements soient mémorables. On est en train de bâtir quelque chose de solide, et on a besoin de quelqu'un qui aime l'organisation, le détail et l'humain.