Responsable Qualité Produit – Orientation Client H/F

Notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un(e) Responsable Qualité Produit orienté(e) client afin de piloter l'amélioration de la performance qualité et la gestion des non-conformités. Vos missions : • Piloter le traitement des non-performances opérationnelles et des réclamations clients • Analyser les données qualité et identifier les causes racines des dysfonctionnements • Définir, déployer et suivre les actions correctives et d'amélioration • Accompagner les équipes de production dans la mise en œuvre des bonnes pratiques qualité • Suivre et analyser les indicateurs de performance • Participer aux audits internes et à la préparation des audits clients et organismes externes • Animer des formations et sensibilisations qualité • Rédiger et mettre à jour les procédures, instructions et documents qualité • Participer aux chantiers d'amélioration continue • Garantir la pérennité et l'efficacité des actions mises en place • Assurer le reporting auprès du Responsable Qualité Site • Formation supérieure de type Licence, Master ou équivalent dans le domaine de la Qualité • Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en environnement industriel, idéalement dans le secteur automobile • Maîtrise des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes • Connaissances des normes qualité et du SPC • Anglais courant indispensable • Aisance avec les outils informatiques