Responsable service location et services - H/F

Description Vos missions principales Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous assurez la gestion complète du service location (véhicules, matériels, produits associés) ainsi que la supervision de la station-service. Votre rôle est à la fois opérationnel, commercial et managérial. Gestion commerciale du service location o Participer à la définition de la gamme et à la commande des véhicules. o Assurer l'entretien, la propreté et la rotation du parc automobile. o Gérer les locations, les contrats, les cautions, les sinistres et les relations avec les assurances et prestataires. o Suivre les entretiens, réparations et contrôles techniques des véhicules. o Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en garantissant un service irréprochable. o Gérer le rayon produits associés (huile,AD Blue...) : commandes, prix, mise en rayon et merchandising. o Assurer la gestion administrative du service : facturation, suivi des stocks, inventaires, reporting. Management et gestion du personnel o Animer, former et motiver les équipes du service location (3 collaborateurs). o Organiser les plannings, contrôler les badgeages et veiller à la discipline. o Suivre la performance individuelle et collective. o Veiller à la qualité d'accueil et de présentation du personnel. o Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs. Profil Profil recherché o Expérience confirmée en gestion de service location, management d'équipe commerciale. o Rigueur, sens du service client et esprit d'initiative. o Connaissance des règles de sécurité, d'hygiène et de gestion de stocks. o Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion. o Permis B indispensable. Qualités attendues o Excellent relationnel et sens du contact. o Organisation, autonomie et réactivité. o Esprit d'équipe et exemplarité dans le comportement. o Capacité à gérer les priorités et à résoudre les litiges. o Attitude professionnelle irréprochable : ponctualité, présentation soignée, respect du règlement intérieur et des procédures internes. Nous vous offrons o Une fonction complète et enrichissante au sein d'une enseigne reconnue. o Une autonomie importante et un rôle central dans la satisfaction client. o Un environnement de travail dynamique et convivial. o Rémunération selon profil et expérience.