Siege - Charge de Campagne CRM en Alternance H/F

Détail du poste Chez St Maclou, nous sommes fiers d'être les hyper spécialistes du sol et de la pose. Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons dans leurs projets pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image, adapté à leur quotidien. Notre meilleur atout ? Une solution clés en main, incluant la pose sur mesure de nos produits ! Votre défi ? Etre un véritable chef d'orchestre des communications directes adressées à nos prospects et clients (email + SMS). Vos missions : - Le brief créatif : Formalisation du brief auprès de l'équipe contenu pour la création des différents scénarii. - La création et le paramétrage : Intégration et paramétrage des contenus dans notre outil de routage, et validation des tests. - Le ciblage : Définition et construction des segments de cibles pour chaque campagne - La planification et le routage : Programmation des envois dans le respect du planning du plan relationnel et du plan d''animation commerciale - L'analyse et le reporting : Suivi des indicateurs clés de performance (taux d'ouverture, de clic, de réactivité, de désabonnement, ROI) et formulation de recommandations pour optimiser les futures campagnes. - La veille : Suivi des bonnes pratiques CRM, des tendances du marché et des innovations en matière de délivrabilité et de fidélisation. Le profil recherché 🧡 Ce que nous vous proposons :Une immersion totale dans une marque historique en pleine transformation.Une équipe bienveillante qui favorise l'autonomie et la montée en compétences.Une intégration encadrée, comprenant une immersion en magasin et en entrepôt pour comprendre toute la chaîne.✔️ Ce que l'on attend de vous :Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Marketing, Communication Digitale ou E-commerce.Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et une première approche de l'outil Salesforce serait la cerise sur le gâteau.Qualités rédactionnelles : Vous avez un bon niveau d'orthographe et un esprit de synthèse (la rédaction d'un SMS de 160 caractères ne vous fait pas peur !).Esprit d'analyse : Vous aimez faire parler les chiffres et comprendre le comportement des utilisateurs.Savoir-être : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et appréciez le travail en équipe.