Description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, conseiller et accompagner les visiteurs lors des dégustations en leur faisant découvrir l'univers de la Maison
- Animer les dégustations à l'issue des visites et lors des expériences de dégustation : présentation des vins, service, commentaires œnologiques et transmission de l'histoire de la Maison
- Conseiller les clients sur les différentes catégories de champagne et répondre à leurs attentes afin de leur proposer une expérience personnalisée
- Participer à l'accompagnement des visiteurs en boutique et contribuer à la vente des produits
- Assurer la bonne tenue des espaces de dégustation : préparation des tables, gestion des verres, entretien des accessoires de service, rangement du matériel
- Participer à la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires liés au pôle sommellerie
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures qualité en vigueur
- Participer ponctuellement à des événements internes ou externes en représentant la Maison
Vous êtes issu(e) d'une formation en hôtellerie, restauration ou dans le domaine de l'œnologie et justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans la restauration ou dans un environnement orienté service client.
Les compétences attendues pour ce poste :
- Solides connaissances en œnologie et en viticulture
- Maîtrise des techniques de dégustation, de service et d'argumentation commerciale
- Anglais courant, une troisième langue serait appréciée
- Excellent sens de la relation client et de l'hospitalité
- Très bonnes capacités de communication et d'animation
- Rigueur, organisation et autonomie
- Curiosité, dynamisme et capacité à transmettre une histoire
- Esprit d'équipe, adaptabilité et sens de la discrétion
- Présentation professionnelle et comportement exemplaire
Une certification WSET serait un plus !