Stage Chef de Projet - Key Account Management H/F

Les missions du poste Des lieux en mieux, en agissant ensemble, à l'échelle du quartier. Parlons-en de vive voix ! Description du poste et Missions Nous sommes à la recherche d'un.e Chef.fe de projet Key Account Management, basé.e à Lille et/ou Paris. Votre cadre de travail : Au sein de l'équipe Key Account Management, dans un contexte de structuration et de transformation de la fonction, vous interviendrez sur une mission à une double dynamique : la formalisation du rôle de Key Account Manager au sein de l'organisation, et l'optimisation de la relation de travail avec le principal client de l'entreprise. Vos missions : - Accompagnement à la structuration de la fonction Key Account Management : - Participer aux réflexions stratégiques autour du rôle et du positionnement du key account manager - Contribuer à la définition des responsabilités, périmètres d'intervention et modes de fonctionnement - Aider à la formalisation des processus, méthodes et bonnes pratiques - Réaliser des benchmarks internes et externes - Participer à la production de supports de cadrage et de présentation - Appui à la restructuration de la relation client principale : - Analyser l'existant en termes de fonctionnement, contrats, outils et livrables - Identifier les points de friction et axes d'amélioration - Contribuer à la redéfinition des modalités de collaboration (gouvernance, rituels, comitologie) - Participer à la structuration ou mise à jour des documents contractuels - Aider à la formalisation des livrables attendus et des standards de qualité - Proposer des outils de pilotage et de suivi de la relation - Gestion de projet et coordination : - Assurer le suivi des chantiers en cours (planning, jalons, livrables) - Coordonner les contributions des différentes parties prenantes internes - Préparer et animer certains ateliers de travail - Rédiger des comptes rendus et synthèses décisionnelles Profil recherché : Formation : Bac +4 / Bac +5 (école de commerce, ingénierie ou université) Compétences : - Fort intérêt pour les sujets de transformation, organisation et gestion de projet - Capacités d'analyse et de structuration élevées - Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse - Bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment powerpoint et excel) - Autonomie, rigueur et proactivité - Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux Vous aurez l'opportunité de développer les compétences suivantes : - Compréhension des enjeux du key account management - Méthodologie de structuration organisationnelle - Gestion de projet transverse - Exposition à des problématiques stratégiques et opérationnelles - Interaction avec des parties prenantes de haut niveau Stage de 4 à 6 mois, basé à Lille et/ou Paris Attiré.e par l'aventure ? Transmettez-nous votre candidature ! Par son impact positif, Nhood s'engage à ce que le "mieux vivre" soit une réalité pour tous : nos postes sont inclusifs et ouverts aux personnes en situation de handicap #Proximité #Esprit d'entrepreneur #Impact positif Pour en savoir plus : https://www.nhood.com/fr Bienvenue chez Nhood Des lieux en mieux, en agissant ensemble, à l'échelle du quartier.Parlons-en de vive voix !