Stage - Ingénieur Technico-Fonctionnel - Rennes, France (H/F)

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils : Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain. Votre mission, si vous l'acceptez : L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes : Gestion et Analyse : • Investigation sur les tickets reçus • Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs • Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application • Participation active aux réunions et échanges Contrôle : • Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire) Amélioration : • Création d'outils d'analyse et de supervision • Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles • Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application Curiosité/ Autonomie : • Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre • Proposition de résolution et entraide de groupe • Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration • Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit Votre stack de jeu • SQL Developer • Postman • Elastic search + toutes les applications de votre périmètre