Description du poste
Vos missions principales seront :
Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'office, orienter les clients et partenaires vers les bons
interlocuteurs, et contribuer au bon fonctionnement administratif de l'étude, dans le respect de la
confidentialité inhérente à l'activité notariale.
Activités principales
Accueil téléphonique
Réceptionner, filtrer et orienter les appels vers les notaires, clercs et collaborateurs
Prendre les messages avec précision (identité, objet, coordonnées, dossier concerné) et les
transmettre sans délai
Renseigner les appelants sur les informations générales (horaires, pièces à fournir,
avancement sur instruction du collaborateur en charge)
Gérer les situations d'attente et les interlocuteurs difficiles avec courtoisie
Accueil physique
A l'ouverture allumer les ordinateurs des salles de signature et veiller à leur tenue
Accueillir les clients, les installer en salle d'attente, prévenir les collaborateurs concernés
Vérifier les rendez-vous et tenir le planning des salles de signature
Réceptionner les plis, courriers recommandés et remises de pièces contre récépissé
Tâches administratives associées
Trier et distribuer le courrier entrant, affranchir le courrier sortant
Numériser et enregistrer les documents entrants dans le logiciel de l'étude (iNot / Genapi)
Prendre des rendez-vous et tenir à jour les agendas partagés
Gérer les fournitures d'accueil et veiller à la bonne tenue des espaces de réception
Compétences requises
Savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un standard multilignes
Excellente expression orale et écrite en français
Prise de messages fiable et gestion simultanée de plusieurs flux
La connaissance du vocabulaire notarial et du logiciel iNot / Genapi est un plus
Savoir-être
Discrétion absolue et respect du secret professionnel
Présentation soignée, sens du service et de la diplomatie
Rigueur, ponctualité, calme face à l'affluence
Une première expérience en environnement juridique (étude, cabinet d'avocats, huissier) ou en milieu médical (cabinet médical, clinique secrétariat hospitalier) appréciée.
L'employeur participe aux frais de transport en commun