Superviseur Call Center H/F

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Interim Vierzon recherche un Superviseur Call Center H/F pour l'un de ses clients. Vos missions ; - Encadrer, animer et motiver une équipe de téléconseillers. - Organiser l'activité quotidienne et répartir les missions. - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. - Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting. - Garantir la qualité de service et le respect des procédures. - Intervenir en appui sur les situations complexes ou litiges clients. CDI Salaire : A partir de 1900 euros brut Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise Votre profil : Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe, idéalement en centre d'appels. Vous savez fédérer, accompagner et faire progresser vos collaborateurs. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens du service, votre leadership et votre esprit d'analyse feront la différence. Les avantages : Un poste clé dans une entreprise en développement. Un cadre de travail stimulant et collaboratif. Une prise de poste avec accompagnement. Une rémunération selon profil + primes. Maintenant, c'est à vous de jouer ! Une première expérience similaire serait un plus