Technicien Après-Vente Transverse (H/F/D)

Dans le cadre de ses activités dans le secteur automobile, notre client recherche un(e) Technicien Après-Vente Transverse afin d'assurer le support technique après-vente auprès du réseau de garages. Vous interviendrez sur des problématiques variées liées aux véhicules thermiques, hybrides et électriques, en lien avec les équipes techniques internes. • Gérer les demandes techniques APV provenant des garages • Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques véhicules • Apporter un support technique à distance au réseau • Faire le lien avec les équipes métiers internes (type STLA) pour la résolution des cas complexes • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution • Garantir une communication claire et efficace avec les différents interlocuteurs GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. • Formation type BTS MAVA (Maintenance des Véhicules) ou APV après-vente • Expérience en après-vente automobile (APV) appréciée • Profil technicien avec une bonne polyvalence technique Compétences & qualités requises • Bonnes connaissances en mécanique automobile (thermique, hybride et électrique) • Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques variés • Aisance à l'oral et bonne communication (échanges réguliers avec les garages) • Capacité à travailler en interface avec différents interlocuteurs • Rigueur dans le suivi des dossiers • Autonomie et sens du service Rythme de travail : 3 jours en présentiel, 2 jours de télétravail