Description du poste
Votre mission :
Piloter la relation technique et commerciale avec les clients tout au long du cycle de vie de l'intervention : du diagnostic à la livraison, en passant par la réalisation du devis, la coordination technique, et la facturation.
Vos responsabilités :
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Inspecter et diagnostiquer les systèmes et sous‑ensembles, définir les opérations et/ou pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité des équipements
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Réaliser des interventions SAV en atelier ou directement sur site client
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Participer à l'élaboration des appels d'offres (données techniques, délais, charge horaire estimée…)
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Développer l'activité de services : prospection, visites clients et prospects, propositions de prestations
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Coordonner les équipes de techniciens SAV sur votre périmètre : planification, organisation et accompagnement terrain
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Assurer le suivi des interventions en lien avec les équipes supports
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Participer au recrutement, à la formation et à l'encadrement des techniciens SAV (techniques de réparation, maintenance, coordination des opérations)
Profil recherché :
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Formation technique (diplôme technique minimum requis)
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Expérience d'au moins 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole
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Autonomie dans la lecture de plans
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Anglais intermédiaire requis
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Goût prononcé pour la relation client et le développement d'activité
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Sens de l'organisation, leadership terrain et esprit collaboratif
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Contrat : CDI
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Localisation : Villaroche (77)
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Prise de poste : Dès que possible
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Déplacements : Réguliers, majoritairement en Île‑de‑France