Technicien(cienne) SAV

Vos missions • Assurer le support de premier niveau auprès de nos clients sur notre plateforme B2B. • Répondre aux demandes des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques courantes. • Identifier les incidents nécessitant une escalade vers les équipes concernées. • Participer à la qualité du service client et au suivi des demandes. Horaires de journée, du lundi au vendredi Profil recherché • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de logiciels professionnels. • Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie. • Des connaissances techniques ou un profil « bricoleur » seront appréciés. • Une sensibilité ou un intérêt pour l'univers du vélo ou de la moto constitue un véritable plus. Si vous êtes disponible et intéressé, contactez-nous au *** ou par mail *** Vous pouvez également venir directement à notre agence à Sablé-sur-Sarthe.