Technicien d'exploitation N2 H/F

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France et du Nord de la France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien d'exploitation N2 H/F à Lille (59) à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : Superviser les systèmes et applications (monitoring, alertes) Gestion des tickets escaladés par le helpdesk (BDD winstore, chiffres d'affaires manquants...) - Création de procédures pour le N1 - Gestion du stock matériel magasins - Gestion ordonnanceur pour apporter correctif magasins ... Analyser et traiter les incidents de niveau 2 Assurer la continuité de service et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Exécuter les procédures d'exploitation (batchs, sauvegardes, traitements planifiés) Intervenir sur les anomalies systèmes, réseaux et applicatives Escalader les incidents critiques vers les équipes N3 (administrateurs / ingénieurs) Participer aux mises en production (déploiements, changements) Suivre les performances et proposer des optimisations Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation Assurer un reporting régulier (incidents, disponibilité, KPI) Participer aux astreintes et interventions hors horaires si nécessaire Pré-requis En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein