Description du poste
Description du poste :
Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes :
Cœur du poste - SAV terrain
● Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
● Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
● Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI Audit technique des installations existantes
● Formation des utilisateurs clients
Gestion & suivi
● Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation
● Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
● Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
● Remontées clients et relation technique directe
● Selon profil : coordination de techniciens terrain
La proposition :
Contrat : CDI - forfait 218 jours
Salaire : € brut mensuel selon niveau et expérience
Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur - départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75
Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %
Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI
Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO
Description du profil :
Compétences techniques attendues dès la prise de poste
● Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
● Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
● SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage
● Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
● Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensibles
Certifications & habilitations
● Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées CACES nacelle R486 (exigé Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée Permis B (exigé - véhicule de service fourni)
Expérience & savoir-être
● Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable
● Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
● Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur