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TECHNICIEN HELP DESK ALLEMAND OU ITALIEN OU POLONAIS (F/H)

Randstad professional·Tours (Centre-Val de Loire)Sur siteINTERIM

23 600 € / an

Résumé Vox

Support Technique: Réception, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau par téléphone et prise en main à distance.
Compétences clés: Maîtrise des environnements Windows 10/11, suite Office 365, notions de réseau, et gestion des accès avec Active Directory, Google Workspace.
Langues requises: Capacité à échanger en Allemand, Italien ou Polonais à l'oral et à l'écrit, avec maîtrise de l'anglais en option.
Conditions: Formation Bac+2, expérience en support souhaitée, poste basé à Tours, Centre-Val de Loire.

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Description du poste

Support Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone, prise en main à distance. Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace). De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en support est un plus. Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10/11 (et idéalement macOS), suite Office 365, et notions de réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). Soft Skills : Vous avez un excellent relationnel, vous savez garder votre calme en toute circonstance et vous avez le sens de l'écoute. Vous pouvez échanger facilement de manière professionnelle en Allemand ou en Italien ou en Polonais (Oral et écrit) La maîtrise de l'anglais est un plus.