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TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Randstad professional·Clichy (Île-de-France)INTERIM

26 000 € / an

Résumé Vox

Rôle principal: Prise d'appel, traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration, avec diagnostic et résolution ou escalade vers les tiers mainteneurs.
Compétences requises: Connaissances de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI) et de la monétique (TPE, logiciel de caisse).
Conditions de travail: Poste basé à Clichy, horaires de 8h à 18h, du lundi au vendredi, avec contrat d'une durée de 18 mois.
Profil recherché: Formation Bac+2, expérience minimum de 3 ans, garant du support IT fonctionnel pour les restaurants.
Rémunération: Brute annuelle à négocier selon l'expérience.

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Description du poste

Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration d'une grande enseigne. Diagnostic à l'aide la base de connaissance. Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur. Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture. Vous êtes garant du support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurant Plage horaires couvertes : 8 h-18h, soit du Lundi au Vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 10h-18h) Ce poste, basé à Clichy est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez des compétences de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI) Vous avez des Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)