Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Description du poste : Adecco Tech & Ingénierie recherche pour le compte d'une ESN un Technicien infrastructure (h/f). Au sein d'un site industriel, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes informatiques et accompagnez les utilisateurs au quotidien. Vous intervenez à la fois sur le support, l'infrastructure et les équipements essentiels à la production. Vos principales responsabilités : Support utilisateurs et gestion des incidents***Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (incidents matériels et logiciels) * Créer, qualifier et suivre les tickets via un outil ITSM * Garantir une résolution efficace dans les délais définis * Former les utilisateurs aux outils et bonnes pratiques Gestion du parc informatique Administrer et maintenir le parc IT (postes de travail, imprimantes, lecteurs code-barres) * Gérer les déploiements (systèmes d'exploitation, logiciels, mises à jour) * Assurer le suivi des actifs informatiques (inventaire, cycle de vie, traçabilité) Infrastructures et environnement technique Superviser et maintenir la salle serveur et les équipements associés (serveurs, stockage, réseau, onduleurs, climatisation, sécurité incendie) * Participer à l'administration des serveurs Windows et Linux * Contribuer à la gestion des bases de données locales Téléphonie et systèmes locaux Gérer le système de téléphonie et l'autocom * Assurer le suivi du système d'alarme Coordination et projets IT Être le point de contact local pour les sujets IT * Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes * Participer aux projets IT du groupe et aux initiatives de transformation digitale Sécurité et continuité des opérations Contribuer à la sécurité informatique (IT et OT) * Veiller à la disponibilité et à la performance des systèmes * Participer aux actions de prévention et de gestion des risques Interventions terrain Réaliser des opérations techniques (câblage, installation, maintenance) * Assurer le support des équipements utilisateurs et des imprimantes de production Description du profil Bac+2 en informatique ou équivalent * Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel Compétences techniques Administration des systèmes Windows et Linux * Gestion d'infrastructure IT et salle serveur * Maîtrise des outils ITSM * Connaissances en téléphonie et autocom * Gestion des actifs informatiques * Bonnes connaissances en cybersécurité Compétences linguistiques Anglais professionnel requis à l'oral et à l'écrit