Description du poste
En tant que Technicien(ne) SAV Itinérant(e), vous êtes le garant(e) du bon fonctionnement des équipements chez les clients (cabines d'audiométrie, audiomètres, etc.).
Vos principales missions :
Installation & Mise en Service
•Installer les équipements (câblage, fixation, configuration logicielle).
•Former les utilisateurs à leur prise en main (ex : lancer un test audiométrique).
•Vérifier l'acoustique des cabines et proposer les consommables adaptés.
Étalonnage & Maintenance
•Identifier les équipements à étalonner (via SalesForce).
•Proposer des devis et planifier les interventions.
•Réaliser l'étalonnage sur site avec l'outil Calluna et transmettre les comptes-rendus.
Diagnostic & Réparation
•Diagnostiquer les pannes (à distance ou sur site).
•Remplacer les pièces défectueuses et mettre à jour les logiciels.
•Tester et étalonner l'équipement après réparation.
Accompagnement Client (après quelques mois d'expérience)
•Assister les utilisateurs par téléphone ou en présentiel.
•Animer des formations sur site pour optimiser l'utilisation des équipements.
Formation : Bac+2/3 en électronique, électrotechnique, biomédical ou mesures physiques.
Expérience :
Itinérance obligatoire + expérience en SAV technique ou maintenance.
Compétences :
- Maîtrise du câblage, de l'installation logicielle et des procédures métrologiques.
- Connaissances en audiologie (un plus).
- Anglais technique (documentations, support international).