Technicien(ne) Informatique, Électronique et Support Client (H/F)

Offre d'emploi : Technicien(ne) Informatique, Électronique et Support Client (H/F) Type de contrat : CDI Expérience : Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée en interne À propos de Nogema Technology Rejoignez un leader français de la mobilité et de la sécurité numérique. Nogema Technology est un acteur reconnu dans l'édition de logiciels (Android & Web) et la fabrication de matériel. Nous sommes spécialisés dans deux domaines d'excellence : 1. La Protection des Travailleurs Isolés (PTI/DATI) : Conception de solutions vitales pour la sécurité des personnes. 2. La Mobilité de Relève et Radio-Relève : Solutions de pointe pour la gestion des données de terrain. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) polyvalent(e) alliant compétences techniques et sens de la relation client. ________________________________________ Vos Missions Au cœur de notre processus de production et de satisfaction client, vos missions se divisent en deux axes principaux : 1. Préparation et Configuration Technique : - Préparation, configuration et test des équipements matériels (terminaux Android, dispositifs électroniques). - Installation et mise à jour de nos solutions logicielles propriétaires. - Contrôle qualité rigoureux avant expédition pour garantir le bon fonctionnement des solutions de protection. 2. Support et Assistance Client : - Assurer l'assistance téléphonique technique (Hotline) auprès de nos clients professionnels. - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'utilisation du matériel ou des logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils de mobilité. ________________________________________ Votre Profil Que vous soyez un(e) technicien(ne) confirmé(e) ou un(e) profil junior passionné(e) de technologie, c'est avant tout votre tempérament qui fera la différence. - Rigueur et Minutie : Vous avez le souci du détail. Dans le domaine de la sécurité des travailleurs, la précision de la configuration est capitale. - Aisance Relationnelle : Vous appréciez le contact client au téléphone. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie. - Polyvalence : Vous avez un intérêt marqué pour l'écosystème Android, l'informatique et les petits équipements électroniques. - Esprit d'équipe : Vous intégrez une structure innovante où l'entraide est essentielle. Salaire annuel : 25 à 30 k€ par an selon expérience