TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE LEADER N1 N2 - H/F

Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans (Zone CLESUD), nous recherchons un profil « terrain » capable d'allier management d'équipe et expertise technique au quotidien. Vos missions opérationnelles : • Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et à proximité, une assistance N1/N2 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc. • Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement. • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports. • Escalader les incidents complexes aux équipes N3. • Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel. • Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative. • Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux. • Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services. • Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités. • Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1/N2. Vos missions de leadership et d'encadrement : • Accompagner au quotidien les techniciens N1/N2 rattachés au site de Grans dans leurs tâches et favoriser la cohésion d'équipe. • Organiser la répartition des tâches, gérer les priorités et coordonner les présences et interventions sur les sites de Grans et à proximité. Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront : • Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant. • Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais. • Votre aptitude à analyser, anticiper, être proactif et force de proposition. • Votre capacité à travailler en équipe. • Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite. • Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes. • Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements. Vos compétences techniques: • Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes. • Maîtrise d'un outil de MDM. • Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau. • Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes. • Support et déploiement d'un parc Windows. • Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc. Cet emploi est fait pour vous, si vous : • Disposez d'une expérience de minimum 10 ans (hors alternance et stage) en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel et/ou logistique. • Avez une première expérience en animation d'équipe. • Etes titulaire à minima d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES • CDI avec démarrage souhaité dès que possible. • Période d'intégration d'1 mois au siège au Luc-en-Provence. Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez au changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société ! Selon votre profil, vous bénéficierez d'une rémunération comprise entre 37kEUR et 41kEUR (Hors astreinte et intéressement) A LECASUD, la performance collective est aussi récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an ! Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore ! N'hésitez plus !! Candidatez à LECASUD - Service RH: *** ou sur le site internet ***